留言迴響不必打驗證碼!!! 本站歡迎交換連結 -意者在右邊留言板 留言- 【加到我的最愛】

01300000165476121612554709325_s.jpg

蟑螂是一種人見人恨的昆蟲,遭到了全世界人民廣泛的厭惡。據說人類與蟑螂的鬥爭已經延續的十幾個世紀,但是蟑螂的生命力很強,永遠是道高一尺,魔高一丈,不斷的產生抗藥性。看來這個鬥爭還將延續下去。在上個世紀,德國一 家公司發明了一種治蟑的藥物,這種藥物具有神奇的功效。一旦一隻蟑螂吃下了這種藥物,並不會馬上死亡,但藥物的毒性將會污染蟑螂的整個軀體。蟑螂有一個獨 特的習性,一隻蟑螂死亡後,別的蟑螂會一點點的蠶食死亡蟑螂的軀體。當中毒的蟑螂死後,別的蟑螂又會相繼中毒,直到全部死亡。蟑螂之間相互傳染的效應,我 們叫它作蟑螂效應。 


蟑螂效應-惡果

    

蟑螂效應很簡單,在我們人類之間也同樣會存在蟑螂效應。也許有人會說,蟑螂效應和一隻老鼠壞了一鍋湯有什麼區別?一隻老鼠掉在湯水裡,這鍋湯自然不能再食用了。但是,不能食用的只是這一鍋湯而已,別的湯還能食用,而蟑螂效應不只是壞一鍋湯的問題,如果發生了蟑螂效應,可能會壞很多鍋湯。

蟑螂效應-傳播途徑

    

首先看看蟑螂效應是怎樣在人群中傳播的吧。
某公司有幾個合夥人一起創業,在創業初期,互相協作,互相團結。打拼下一片天地。隨著業務的逐 漸擴大,問題也逐漸的顯現出來。A負責公司的市場運作,可以說做的得心應手,可是,B總擔心A掌控了公司的核心業務,自己的風險增加,於是安插自己的人到 A的部門工作,A也不是傻瓜,對B的舉動心知肚明,開始怨恨起B來,C一看B在市場部門安插自己的人手,擔心市場部門被A和B掌控,於是也安插自己的人手 到市場部門。A也不是省油的燈,也安插自己的人到B和C所負責的領域。時間一長,A、B、C之間越來越不信任,溝通的機會越來越少。最後公司沒有人有心思 搞業務,大家都忙著互相監督,爭權奪利,最後,公司業務江河日下,倒閉了。這就是人類之間的蟑螂效應。B是第一隻中毒的蟑螂,B中毒後,馬上傳染給了A和 C。當然,這裡面只講述了A/B/C的故事,其實,如果算上A/B/C的手下,那麼,蟑螂的數量更大。A/B/C分手後又各自重新創業,A沒有再尋找合夥 人,因為A堅信,自己是不會變成一隻毒蟑螂來毒害自己的,但是A沒有想到,自己受到了以往的傷害後,變得對人不信任了,對任何人都抱著懷疑的態度。做企業 並不是A一個人就能完成的,A手下還會有員工,由於A已經是一隻有毒的蟑螂,A又把這些毒性傳染給了自己的員工,後來,A的事業又再次失敗。B創業後,找 到了新的合夥人, B認為以前的失敗,就是控制力度不夠,B要加強控制,手伸的很長,時間長了,新的合作者又變成了一隻毒蟑螂,結果是可想而知的。由最初的一隻毒蟑螂B,變 成了3只毒蟑螂,再他們各自創業後,又變成了更多只毒蟑螂,現在到底有多少毒蟑螂,沒有辦法計算了。這些有毒的蟑螂是否又會把這些毒性傳染給了自己的家 庭、朋友?所以說,一隻毒蟑螂,不只是影響一鍋湯,而會影響很多鍋湯。

蟑螂效應不只對團隊有影響,會影響夫妻父子兄弟關係,甚至影響整個社會文化大革命就是一個社會範圍內的蟑螂效應,社會中大多數人都變成了毒蟑螂,夫妻反目、父子成仇故事並不鮮見。

蟑螂效應-特點與弊端

    

蟑螂效應在人群中傳播具備如下幾個特點:
傳播速度快,破壞力強
毒性飛快傳播,從B開始,到 傳播了整個公司沒有花多少時間就完成,而且是以幾何倍數增長的。LLL公司是中山最大的連鎖企業,公司內部沒有執行資訊系統,但是每天的銷售資料對公司的 銷售策略與進貨異常重要,公司請了十幾個資料統計人員,每天進行手工作業。這十幾個人是沒有加班費的,由於工作辛苦,公司決定對這十幾個統計人員發放加班 費。本來是件好事,但是問題出來了,工作完成的快的員工可以按時完成工作,而工作做的慢的人無法按時完成工作,結果,工作效率低的人工資反而比效率高的人 薪水高。結果,第一個月有2個人效率低,第二個月有4個人效率低,到了第三個月,所有的人都在磨磨蹭蹭。
有自我複製的功能
毒 性有自我複製功能,只需要外部的少許刺激就可以完成。A和C被傳染完全是被B的行為所刺激而產生的。2000年在浙江某華僑企業工作,公司的老闆有四個兒 子。四個兒子都想繼承父業,尤其看好大陸市場,所以,他們輪番來大陸的企業進行指導,結果,由於每個人的命令不統一,導致企業效益下滑。後來,四兄弟說好 誰都不插手大陸業務。剛開始相安無事,沒過多久,老大派代理人來大陸插手企業內部事務,其它三個兄弟一看,也緊跟著派出代理人到企業來,又恢復了以前的狀 態,只不過改直接插手為遙控指揮。
留存時間長
留存的時間很長,一旦形成,輕則影響幾年,重則影響一 生。A/B/C經過了創業失敗後,總結經驗時不會認為自己也是一隻毒蟑螂,進而將毒性帶到了另外一群人中。在與A後來的交談中,A到現在還堅信,一定要控 制,要控制是對,關鍵是看怎麼個控制法了。這個想法可能會影響他的一生。
蟑螂效應具備上述特點,所以,蟑螂效應處理不好,會影響家庭關係、團隊氛圍、社會風氣。 

蟑螂效應-解決之道

    

人群之間的蟑螂效應與蟑螂之間存在一點不同。這點不同就是因為毒性是每個人都具有的,外部的傳染只是誘發因素。其實,我們每個人心理都有毒蟑螂,這 個毒蟑螂就是隱藏在內心深處的忌妒、貪婪、自私、欲望。在一般情況下,由於受到某種約束和束縛,這種毒性表現為隱性。但只要外部存在一定誘發因素的情況 下,馬上又會由隱隱性變為顯性,而顯性的毒性又會誘發別人潛在的毒性。看來,“蟑螂效應”是個應該引起大家重視的問題。那麼,怎麼解決這個問題呢?
硬約束——規則的約束
創 業者之間的合作並不全是象ABC那樣不歡而散。很多的成功案例中,除了創業者之間的默契與良好的信任關係以外,非常重要的一點就是規則明確。 DEF也是一個三人創業團隊,這個團隊從開始創業,經常會開會明確相互之間的責任權利,並且隨著企業情況的變化不斷的調整,從來不模糊相互之間的邊界關 系。如果不排隊的人,受到維持秩序的人約束,是不會不排隊的,每當看到北京的汽車站有人排隊的時候,不用說,旁邊一定站著一個手拿小紅旗的人在維持秩序。 要解決蟑螂效應,應該建立遊戲規則。有了一個明確的遊戲規則,就會制約每個人的行為,而且,這個規則應該是隨著發展而不斷完善的過程。當然,通過規則來解 決問題成本也是很高的,因為我們會為制訂規則、維護規則、評估行為是否符合規則而花費很多的成本。
軟約束——榜樣與環境
既 然“蟑螂效應”是毒性之間的相互誘發與傳播,那麼,是否存在“正面的蟑螂效應”呢?答案是肯定的。人既然可以被負面的影響誘發“毒性”,肯定也可以被正面 的因素影響。這個正面的蟑螂效應就是榜樣的力量與正面環境的影響。每個時代都在樹立不同的榜樣,雖然他們有各自的時代背景,但都是正面的形象。古代有岳 飛、文天祥,現代有雷鋒。當然,隨著社會價值觀念的不同,這些榜樣也有不同的價值取向。其實榜樣不僅僅局限于英雄人物,企業、團隊內部的好人好事,工作成 績也同樣值得大力宣揚,這樣對建立“正面的螳螂效應很有好處。環境的影響也同樣重要,環境對人有暗示作用,比如一個喜歡隨地吐痰的人,在五星級酒店中可能 不會隨地吐痰。同樣,當有人變成了即將變成一隻毒蟑螂的時候,受到了環境的影響,可能會壓抑自己的毒性。在深圳市區,除了羅湖口岸可以看到有人排隊乘車以 外,在別的地方基本上看不到有人排隊等車。為什麼會出現這個現象呢?因為羅湖口岸等車的大多數為香港人,一些人看見了香港人排隊上車,也不好意思加塞了。 但是為什麼香港人在深圳別的地方不排隊上車呢?因為羅湖口岸的香港人很集中,而在市區別的地方,香港人少了,排隊行不成氣候,所以就沒有人排隊了。這就是 環境的暗示作用,所以,要驅除蟑螂效應,營造一個好的環境與氛圍非常重要。
價值觀重塑
當然,不論 前面所說的軟約束還是硬約束,都不能從本質上解決“蟑螂效應”的問題,要解決這個問題,可能要從每個人的價值觀教育與塑造入手。這裡所說的價值觀重塑並不 想討論“人之初,性本善”還是“人之初,性本惡”的問題,也不想批判人類的天性,而是要說明每個人都不能將自己的欲望建立在別人受損的基礎上。這個道理在 明白不過了,人生活在群體當中,很多事情都是相互的,因為當為滿足自己的欲望而導致別人受損的時候,別人也可以同樣做,自己的利益也可能受損。當老闆克扣 員工,員工同樣也可以在工作中偷工減料或者消極怠工;當合夥人之間互相不信任,處處留一手,別的合夥人也可以對該合夥人留一手。按照著名經濟學家茅老先生 的說法就是:“己所不欲,慎施於人”。建立了這樣的價值觀念,才有可能真正的解決蟑螂效應。

 

文章標籤
創作者介紹

心理學知識特快-首頁

Hook 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

發表留言
  • Helena Cheng
  • 唯有信任與正向思考,可破除合夥產生的蟑螂效應⋯
找更多相關文章與討論