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我們每次談話過程中,約有55%的信息是通過肢體語言傳遞的,對方通過肢體語言就能感知我們此時是否緊張,心情如何,舒適與否。有效控制肢體語言是實現良好溝通的重要法寶之一。

保持開放式的姿勢

與別人交流時,不要盤著腿、不要抱著手臂。因為這意味著你不想跟對方交流,不同意對方說的話。可以向四處觀看一下,但不宜時間過長,要保持足夠的眼神接觸,面對著對方,看著對方的眼睛但不要盯著對方。

面部表情(保持微笑)

你願意接近面帶微笑的人還是面無表情的人?喜歡跟笑臉相迎的人交流呢?還是喜歡跟面露不悅的人交流?這些細微的面部表情能夠營造一種富有吸引力的交際氛圍:能夠談笑風生表明你此刻心情不錯,談話氛圍融洽、內容隨意、話題輕鬆。

行動速度(舉止優雅)

行動起來要溫文爾雅,不要心急火燎。它表明你待人接物自信、冷靜,會留心審視自己的行為舉止。而行為急躁則暗示你處於壓抑和緊張之中,在趕時間、趕任務。

這些你可能都沒有注意到,但是當你在緊張的人面前時,你就能感覺到對方是緊張的,很快你不知不覺也跟著緊張起來。因此,盡力不要受別人的影響,不要讓別人的情緒影響到自己。

如果有人對你發怒,不要以怒還怒。要保持冷靜,此時話語主動權就會掌握在你的手中。在社交場合,有效控制自己的情緒十分重要,因為這將決定你能不能駕馭此時的交際氛圍。

要時刻記住:肢體語言是交際中最重要的組成部分。善於運用肢體語言將使你在交際中受益,因為它將助你向對方施加一定的影響。談話的內容沒有你想像的那麼重要,以何種方式把信息傳達出去才是最重要的。因此,不要在意自己說的動不動聽,把信息有效地傳達給對方就可以了。

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