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這些都不是我自己的想法,而是蘇格拉底、切斯特菲爾德或耶穌的,我只不過把它們整理成書而已。如果你連他們的思想都不屑一顧,那你又有何高明?」

 

你可能會問:「戴爾·卡耐基是誰?」那我告訴你,他是一個非常富有的成功人士,生於一個世紀前,1955年去世。

他曾寫過一本叫《如何交友並影響他人》的書,當時就售出三千萬冊。而且,時至今日,這本書仍然一路暢銷,是提高交際能力的一大寶典。

卡耐基此後還寫過一系列有關交際和影響他人的書。

下面10條是我最喜歡的卡耐基語錄。正如他本人在卷首所言:這些技巧都已歷經歲月磨練,絕對經得起考驗。

1、創造自己的情緒

「想要樂觀開朗,就先表現得樂觀開朗起來。」

情緒也有消極影響,但你可以掌控它們。如果你情緒低落,那就想辦法擺脫。比如,你可以改變坐姿、站姿,先在行動上積極表現起來。在社交場合,積極樂觀的情緒具有相當大的魅力。因為……

2、放下「理性」姿態

「你要明白,你面對的是有血有肉的人,而不是一堆邏輯符號。」

這句話太中肯了。理性固然重要,但日常交際中,人們往往都是「以情動人」。因為人畢竟是情感動物,93%的溝通都靠話語和肢體語言完成。更何況,有些人只能靠其中一項來與人交流。所以,你的語言和姿勢真的非常、非常重要。

話語和肢體語言就像藏在海面下的那部分巨大冰山,是人們潛意識裡使用最多的交際手段,可以傳遞我們的情感和想法。所以,在交際中,積極樂觀的態度極其重要——這不僅影響你說話的方式,還能影響你的姿勢體態;而這兩項又會對你的人際關係產生重大影響。

3、你必須避免的三件事情

「傻瓜都會挑刺、苛責、抱怨;而聰明人則會控制自己,學著理解和寬容。」

當然,你不可能一下子戒掉這三個壞毛病。更何況,有些社會關係就是靠這些情緒發洩建立起來的。挑刺、苛責和抱怨能帶來異樣的快感——當你批評別人的過失、想像自己是受害者時,你會感到自己是個正確的、舉足輕重的人物。

但長遠來看,這些消極行為只能限制你的人生發展。無限制陷在消極言行中,不僅影響激情和情緒,還會損害身體健康;然後讓你和同類人一起無限糾結下去,永遠看不到現實中積極的一面。

而且,你的抱怨只能得到同樣消極的回應——畢竟,誰都想通過發洩來舒緩情緒。這樣一來,你的人際關係將步履維艱、寸步難行。

4、什麼才是最重要的?

「贏得他人信任的法寶就是談論他所珍視的東西。」

太經典了。不要再不停地談論自己了,學著傾聽吧。不過,如果他們也只顧著講自己,根本不在乎你對他的關注,也沒興趣瞭解你,那就沒必要聽下去了。

通常人們都比較重視自己的思想、子女、興趣愛好、工作等等。

5、放棄「以自我為中心」

「哪怕你花兩年時間嘗試讓別人瞭解你,也比不上花兩個月時間去瞭解別人而交的朋友多。」

很多人都只試圖讓別人瞭解自己,卻往往收效甚微。如果一切都以你為中心,你會有莫大的滿足感。但是,如果你花些時間去瞭解別人,效果可能會更好。要知道,人人都渴望被瞭解;而當你滿足他的這種願望時,你會大有收穫。所以,你希望別人怎麼對你,就先那樣對待別人吧。

但有一點就是,你得真誠,你得用行動表示自己是真心感興趣,而不只是裝模作樣地傾聽。只有真心感興趣才能為你的人際關係鋪開一條順暢大道。

6、管好自己的情緒

「期待贏得他人掌聲的人,只能讓他人操控他的幸福。」

幾天前,我在《讓你失敗的9大羈絆》中寫到過這個問題;其中一條就是「太過依賴外界或他人認可」。也就是用外界標準評判自己是否有價值、是否聰明美麗或成功。

這樣一來,你的情緒就被操控在他人手中,極易大起大落:某天你神清氣爽,而另一天卻只想賴在床上。

如果用自己的標準審視自己,你就可以奪回掌控權。方向盤在你手裡,怎麼調節都是自己的事。當然,別人還會給你建議或讚美,但你不再依賴這些外界評論。

這樣,你的情緒便可趨於穩定,自我調節能力也會越來越強;多數時候,你都能做到積極樂觀。而這種穩定的情緒自會推動你的人際交往。

7、憂慮無益

「與其整天擔心別人怎麼看你,還不如努力做好本分之事。」

太在乎別人的看法反倒會滋長你的「心魔」。你可能會想,如果做了某件事,別人會不會責備你。或許會吧。但多數時候,人們都只關心自己的困境和挑戰,根本沒工夫管你怎樣。

這麼說可能會讓你失望,但也不是壞事。至少,你再也不用東猜西想、固步自封了。

當你或快或慢地打消這種顧慮後,你便能找回真實的自己,變得更自信、更樂觀,也更容易成功。然後,你在交際方面就會更加如魚得水。

8、好處是什麼?

「想讓別人聽從你的安排,就得先調動他的積極性。」

當你讓別人做事時,有多少人會關心你的意願如何?或許有人會,但大部分人都沒有興趣。

人們只關心自己能從中得到什麼。所以,為雙方利益考慮,你最好真誠、友好地告訴對方好處是什麼。倘若毫無說服力,你只會「人財兩怨」。

9、如何贏得爭論

「想要贏得爭論,唯一的辦法就是避免爭論。」

如果兩個極其自我的傢伙歇斯底里地爭論,關係必定亂七八糟;爭論之後,兩個人還可能繼續怨懟。也就是說,因為消極處事,結局兩敗俱傷。所以,只有儘可能避免爭論,才能獲得「雙贏」效果。

10、言語之外的交流

「世上只有4種與人相處的方式,而我們也都因此被人品評。那就是:我們的行為、儀表、言語,以及講話方式。」

我感覺人們總是過於關注自己所講的話,反倒忽視了其他方面的表達。很多人在初次見面時都會給人「定性」。有時候,人們拒絕你可能只因為第一印象不好。所以,你有必要注意一下自己的儀表,給人留下良好的第一印象。留神你的體態以及你的措辭方式。

你還應該關注自己的態度——這不僅會影響到別人,也會影響到交際效果。

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