這些都不是我自己的想法，而是蘇格拉底、切斯特菲爾德或耶穌的，我只不過把它們整理成書而已。如果你連他們的思想都不屑一顧，那你又有何高明？」
你可能會問：「戴爾·卡耐基是誰？」那我告訴你，他是一個非常富有的成功人士，生於一個世紀前，1955年去世。
他曾寫過一本叫《如何交友並影響他人》的書，當時就售出三千萬冊。而且，時至今日，這本書仍然一路暢銷，是提高交際能力的一大寶典。
卡耐基此後還寫過一系列有關交際和影響他人的書。
下面10條是我最喜歡的卡耐基語錄。正如他本人在卷首所言：這些技巧都已歷經歲月磨練，絕對經得起考驗。
1、創造自己的情緒
「想要樂觀開朗，就先表現得樂觀開朗起來。」
情緒也有消極影響，但你可以掌控它們。如果你情緒低落，那就想辦法擺脫。比如，你可以改變坐姿、站姿，先在行動上積極表現起來。在社交場合，積極樂觀的情緒具有相當大的魅力。因為……
2、放下「理性」姿態
「你要明白，你面對的是有血有肉的人，而不是一堆邏輯符號。」
這句話太中肯了。理性固然重要，但日常交際中，人們往往都是「以情動人」。因為人畢竟是情感動物，93%的溝通都靠話語和肢體語言完成。更何況，有些人只能靠其中一項來與人交流。所以，你的語言和姿勢真的非常、非常重要。
話語和肢體語言就像藏在海面下的那部分巨大冰山，是人們潛意識裡使用最多的交際手段，可以傳遞我們的情感和想法。所以，在交際中，積極樂觀的態度極其重要——這不僅影響你說話的方式，還能影響你的姿勢體態；而這兩項又會對你的人際關係產生重大影響。
3、你必須避免的三件事情
「傻瓜都會挑刺、苛責、抱怨；而聰明人則會控制自己，學著理解和寬容。」
當然，你不可能一下子戒掉這三個壞毛病。更何況，有些社會關係就是靠這些情緒發洩建立起來的。挑刺、苛責和抱怨能帶來異樣的快感——當你批評別人的過失、想像自己是受害者時，你會感到自己是個正確的、舉足輕重的人物。
但長遠來看，這些消極行為只能限制你的人生發展。無限制陷在消極言行中，不僅影響激情和情緒，還會損害身體健康；然後讓你和同類人一起無限糾結下去，永遠看不到現實中積極的一面。
而且，你的抱怨只能得到同樣消極的回應——畢竟，誰都想通過發洩來舒緩情緒。這樣一來，你的人際關係將步履維艱、寸步難行。
4、什麼才是最重要的？
「贏得他人信任的法寶就是談論他所珍視的東西。」
太經典了。不要再不停地談論自己了，學著傾聽吧。不過，如果他們也只顧著講自己，根本不在乎你對他的關注，也沒興趣瞭解你，那就沒必要聽下去了。
通常人們都比較重視自己的思想、子女、興趣愛好、工作等等。
5、放棄「以自我為中心」
「哪怕你花兩年時間嘗試讓別人瞭解你，也比不上花兩個月時間去瞭解別人而交的朋友多。」
很多人都只試圖讓別人瞭解自己，卻往往收效甚微。如果一切都以你為中心，你會有莫大的滿足感。但是，如果你花些時間去瞭解別人，效果可能會更好。要知道，人人都渴望被瞭解；而當你滿足他的這種願望時，你會大有收穫。所以，你希望別人怎麼對你，就先那樣對待別人吧。
但有一點就是，你得真誠，你得用行動表示自己是真心感興趣，而不只是裝模作樣地傾聽。只有真心感興趣才能為你的人際關係鋪開一條順暢大道。
6、管好自己的情緒
「期待贏得他人掌聲的人，只能讓他人操控他的幸福。」
幾天前，我在《讓你失敗的9大羈絆》中寫到過這個問題；其中一條就是「太過依賴外界或他人認可」。也就是用外界標準評判自己是否有價值、是否聰明美麗或成功。
這樣一來，你的情緒就被操控在他人手中，極易大起大落：某天你神清氣爽，而另一天卻只想賴在床上。
如果用自己的標準審視自己，你就可以奪回掌控權。方向盤在你手裡，怎麼調節都是自己的事。當然，別人還會給你建議或讚美，但你不再依賴這些外界評論。
這樣，你的情緒便可趨於穩定，自我調節能力也會越來越強；多數時候，你都能做到積極樂觀。而這種穩定的情緒自會推動你的人際交往。
7、憂慮無益
「與其整天擔心別人怎麼看你，還不如努力做好本分之事。」
太在乎別人的看法反倒會滋長你的「心魔」。你可能會想，如果做了某件事，別人會不會責備你。或許會吧。但多數時候，人們都只關心自己的困境和挑戰，根本沒工夫管你怎樣。
這麼說可能會讓你失望，但也不是壞事。至少，你再也不用東猜西想、固步自封了。
當你或快或慢地打消這種顧慮後，你便能找回真實的自己，變得更自信、更樂觀，也更容易成功。然後，你在交際方面就會更加如魚得水。
8、好處是什麼？
「想讓別人聽從你的安排，就得先調動他的積極性。」
當你讓別人做事時，有多少人會關心你的意願如何？或許有人會，但大部分人都沒有興趣。
人們只關心自己能從中得到什麼。所以，為雙方利益考慮，你最好真誠、友好地告訴對方好處是什麼。倘若毫無說服力，你只會「人財兩怨」。
9、如何贏得爭論
「想要贏得爭論，唯一的辦法就是避免爭論。」
如果兩個極其自我的傢伙歇斯底里地爭論，關係必定亂七八糟；爭論之後，兩個人還可能繼續怨懟。也就是說，因為消極處事，結局兩敗俱傷。所以，只有儘可能避免爭論，才能獲得「雙贏」效果。
10、言語之外的交流
「世上只有4種與人相處的方式，而我們也都因此被人品評。那就是：我們的行為、儀表、言語，以及講話方式。」
我感覺人們總是過於關注自己所講的話，反倒忽視了其他方面的表達。很多人在初次見面時都會給人「定性」。有時候，人們拒絕你可能只因為第一印象不好。所以，你有必要注意一下自己的儀表，給人留下良好的第一印象。留神你的體態以及你的措辭方式。
你還應該關注自己的態度——這不僅會影響到別人，也會影響到交際效果。
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