communicate

 我們很多人都面臨溝通困難的窘境。因此提高溝通技能,與他人進行舒心的交流尤為重要。下面幾條小貼士助你成為社交達人。
   
    
第一:提些開放性的問題
    為使談話內容充實,提些開放性的問題是很重要的,比如以「如何」,「什麼時候」,「為什麼」等詞語開頭的句子。
    以開放性的問題開始聊天,比如:「你平時空餘時間都做些什麼?」這種問題會引出更多話題。切忌提出那些用是或不是就可回答的封閉式的問題,如:「你喜歡看電影麼?」封閉式問題會使雙方陷入沒話說的窘境。
 

第二:做個積極的傾聽者
    人們每分鐘只能說100到175個字,但是卻可以準確地聽辨出300個字。但因為在傾聽時大腦中只有一部分在運轉,所以很容易走神—聽對方講話的同時卻想 著其他的東西。積極傾聽是解決這種問題的有效方法—有目的的去傾聽。比如為了聽取信息,得到指令,理解他人,解決問題,分享趣事,感受他人,提供幫助而傾 聽。傾聽後的回覆也很重要,這能讓對方知道到你理解了他們所說的話。可以通過總結和重複聽到的話來回覆他人。


第三:營造自己的聊天「密室」
     如果你感到無法集中精神關注他人所說,試著營造一間「小密室」,裡面有你和你聊天的對象。想像著這間密室是與世隔絕的,沒有那些讓你分心的事物,你就可以專心於聊天的內容了。在心裡默念對方所說的詞語—從而強化信息,避免走神。
   

第四:注意社交禮儀,專心與他人交談
    當別人想引起你的注意,或有興趣與你長談,不要迴避,也不要轉著頭回答。相反的,你應該轉過身去,面對他們進行交談。只有專心於交流,才能更好的溝通理解。講話時注意肢體語言和聲調,以堅定自信的姿態,直視對方,除非是在抱怨投訴,記得要面帶微笑。


第五:不要想當然
    不要自以為瞭解他人的想法和感受。要學會通過交流去證實。很多事情我們常常找不到足夠的事實去證明自己的猜想,所以要向對方核實他們所說的話的真實含義。


第六:避免敵對性語句
     如果你需要同對方探討一些敏感問題,切忌使用敵對性語句,比如:「你該更好地瞭解我啊」,「為什麼要讓我傷心」,「你從不理解我」,「我原以為我們會開心的」。這些敵對攻擊的語句對談話沒有推進作用,只會引起衝突。

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